Любить или не любить ваших конкурентов — это ваше личное дело, но анализировать их стоит. Хотя бы потому, что это кладезь полезной информации для создания стратегии продвижения вашего аккаунта. Обязательно нужно изучить то, что уже было сделано вашими конкурентами на рынке, чтобы не изобретать колесо. Эта информация поможет вам не только не повторять их идеи, но и найти ваше отличие от них.
Даже при уже сформированной стратегии продвижения вашей страницы, время от времени стоит подсматривать, что и как делают конкуренты. Рынок быстро развивается. Ваша задача — знать актуальную статистику, чтобы всегда иметь адекватное представление о том, что происходит в вашей тематике, у вас в городе, и что уже есть на вашем рынке в глобальном масштабе.
У каждого бизнеса должны быть свои УТП, то есть уникальные торговые предложения. Давайте попробуем разобраться, как изучать конкурентов в Инстаграме и когда это нужно делать.
Какие бывают конкуренты онлайн?
Прямые конкуренты
К прямым конкурентам стоит отнести тот бизнес, который работает на вашем рынке и «сражается» с вами за интересы клиентов на одной територии. Еще важно понимать специфику бизнеса и иметь представление о том, как люди делают выбор.
Например, возьмем фитнес-клубы. Как люди себе выбирают фитнес-клуб? Наверняка, при выборе нескольких позиций решение будет отдано тому варианту, который:
- соответсвует цена абонемента/кол-во услуг/желания клиента. Кому-то нужно чтобы было куча тренажеров, известные тренера, зеркала в пол, сауны и бассейн, массаж и другие дополнительные услуги. Это один подход. Для кого-то бассейн, сауна, массаж и прочее – не в приорите. Главное, чтобы были основные тренажеры, работали опытные тренера, а в раздевалках было чисто и комфортно.
- удовлетворяет местонахождение фитнес-клуба. Обычно люди выбирают фитнес-клуб ближе к дому или работе. Логично, что чем меньше времени тратишь на дорогу к клубу, тем больше времени уйдет на тренировку.
- посоветовали тренера/друзья. Если вы планируете заниматься с тренером изначально, то местонахождение клуба при наличии авто в большом городе, уходит на второй план. Выбор больше падает на тренера, который работает в конкретном клубе или куда уже ходили знакомые-друзья и поделились хорошими отзывами.
- практикуют совершенно новый подход к тренировкам и предлагают что-то «новенькое». Для тех, кто ищет разнообразия в спортивной жизни.
Так вот ваши прямые конкуренты в данном случае – это те фитнес-клубы, которые находятся с вами в одном городе и предлагают услуги по тем же самым или почти одинаковым расценкам. По сути фитнес-клуб премиум класса является конкурентом небольшому фитнес-клубу в спальном районе. Но по факту – нет, потому что туда ходит совершенно другая целевая аудитория со своими потребностями.
Косвенные конкуренты
Косвенные конкуренты – это фитнес-центры в других городах/заграницей. И их тоже надо мониторить для общего развития и не только. Как правило, заграничные бизнесы идут на шаг впереди в развитии и их опыт тоже можно учитывать и пытаться внедрять на странице своего аккаунта. Как минимум, вашим клиентам будет интересно почитать, что есть «новенького в мире».
Зачем и как изучать конкурентов?
После того, как вы определитесь кто ваши прямые и косвенные конкуренты, вам нужно для себя определить на что следует обращать внимание. Ваша задача не просто изучить, что они пишут и какие фото публикуют. Ваша цель – создать свой уникальный образ в глазах читателей, отличный от конкурентов. Тут вам помогут 2 типа анализа: количественный и качественный.
Количественный анализ включает в себя следующие параметры:
- число подписчиков. Важно еще обращать внимание на дату создания страницы, чтобы понимать за какой период эти подписчики были собраны.
- частоту обновления контента. Сколько постов/сториз в день публикуют.
- среднее кол-во лайков и комментариев на пост. Но пусть вас не пугают по началу эти показатели.
- engagement rate. Уровень вовлеченности на пост или средний за период. Engagement rate это соотношение всех активностей для одной взятой публикации (лайки+комментарии ) к количеству подписчиков, видевших эту публикацию (охват).
Качественный анализ предусматривает:
- мониторинг креативной концепции и тематик на странице.
- соотношение развлекательного/продающего/познавательного контента.
- оформление постов: уникальные фото и тексты к ним, стиль общения с читателями, язык/и ведения страницы.
- механики продвижения страницы: конкурсы с призами, привлечение блогеров, известных личностей, опросы.
О чем стоит помнить при анализе конкурентов?
Не пытайтесь напрямую повторять. Я понимаю, что трудно создать что-то абсолютно новое и уникальное. Но ваша задача – собрать все самое лучшее у конкурентов (прямых и косвенных), добавить свою индивидуальность и сообщить онлайн о своих преимуществах. Не факт, что позже их не скопируют у вас, но если вы первыми займете какую-то нишу, то всегда сможете претендовать на первооткрывателя на конкретном рынке.
Знайте кто ваша целевая аудитория, и как она пересекается с вашими конкурентами. Сегментируйте аудиторию. Не бывает ЦА для фитнес-клуба в стиле: «в основном мужчины от 18 до 55». Фактически нужно нарисовать психологический портрет потребителя.
Если детально разобраться, то это:
- опытные спортсмены, которые ходят в клуб часто и у них своя программа тренировок
- мужчины, желающие быстро похудеть и занимающиеся с тренером
- спортсмены-любители, которые приходят 2-3 раза в фитнес-клуб в неделю
- «подснежники». Так называют новичков, которые обычно появляются в фитнес-клубе весной с целью «похудеть к лету».
У каждой аудитории свои цели и интересы. Любой бизнес помогает им их решать. Зная потребности своей ЦА, и пересечение интересов с чужой – вы тем самым увеличиваете шансы на привлечение новых клиентов.
Натан Ротшильд, основатель огромной банковской династии сказал как-то фразу «кто владеет информацией, тот владеет миром», которая сразу стала крылатой. Но владеть информацией еще не достаточно, важно ее использовать в правильном русле. Как собирать информацию о конкурентах вы уже в курсе, теперь очередь за вами, как сделать так, чтобы от них отличаться.
Успешного вам продвижения! 👍🏻
