Алоха, друзья.
Пользование Инстаграмом подразумевает соблюдение условий использования этой социальной сети. При их нарушении вы можете получить теневой бан. Это фильтр, который блокирует контент пользователей за спам, массфоловинг, масслайкинг, накрутки и прочие автоматические действия.
При теневом бане выдача вашего контента будет заблокирована по отметкам других аккаунтов, геолокации и хештегам. Это значит, что все бесплатные способы продвижения вам станут недоступны. В результате у вас снизятся охваты и вовлеченность аккаунта. Вы не сможете привлекать новых подписчиков. Но вот рекламный кабинет у вас будет продолжать работать.
В этой статье мы разберем следующие вопросы: за что можно получить теневой бан, как проверить свой аккаунт на теневой бан и самое важное – как из него выйти. Всем выйти из сумрака!
За что можно получить теневой бан?
Алгоритм работы теневого бана столь неизучен, как и алгоритм выдачи контента в ленте. Но отрицать его существование было бы глупо. Я не претендую на «британские ученые доказали», но ниже изложу возможные причины, по которым можно этот самый бан схлопотать.
«Серые» методы накрутки
Под серыми методами накрутки стоит подразумевать использование автоматизированных сервисов. В апреле 2018 года Инстаграм изменил API для борьбы с автоматизированными методами накрутки. Это массфоловинг, масслайкинг, рассылка в Direct и прочее. В этот список не относятся сервисы автопостинга (только если вы не превышаете свои полномочия), так как они делают мало запросов к API Инстаграм.
Изменения API Инстаграмом должно было уменьшить кол-во «серых» сервисов. Это как объявление войны социальной сетью всем, кто желает быстрой «халявы» от раскрутки. В реальности это не привело к полному исчезновению «серых» сервисов, но пользователи стали аккуратнее их использовать. Даже при таком раскладе они не застрахованы от санкций Инстаграмма в виде теневого бана. А если еще серьезнее: блокировки аккаунта без права восстановления.
Запрещенные хештеги
Хештеги – очень интересная и глубокая тема. Среди огромного их количества есть и запрещенные варианты. Например: #always, #popular, #like и прочее. Как же узнать какие хештеги можно постить, а каких лучше избегать. Для этого есть специальный сервис Instavast, который информирует о уже забаненных хештегах и дает возможность проверить свои варианты. В основном там представлены английские хештеги, но за их аналоги на кирилице Инстаграм вас тоже не погладит по голове. Думали, что вы все знаете о хештегах? А вот и нет. Про использование хештегов, кстати, можно почитать в нашей статье.
«Спамовые» хештеги
Некоторые пользователи составляют «полотна» хештегов, а потом используют их при публикации каждого своего поста. Этим «грешат» инфобизнесмены, маркетологи или сммщики, которые ведут сразу несколько страниц подряд. Казалось бы, что тут такого безобидного, но Инстаграм такие действия воспринимает как спам, особенно если вы делаете это довольно долгое время. К сожалению, спамом могут считаться и брендовые хештеги. Поэтому используйте этот эффективный и бесплатный инструмент граммотно, чтобы не попасть в теневой бан.
Жалобы пользователей
На каждую вашу публикацию пользователи могут пожаловаться. Но при этом они должны будут обосновать причину жалобы. Они могут сообщить, что это спам или неуместные материалы. При чем не только сообщить, но еще и указать точную причину для жалобы.
В таком случае Инстаграм им «выкатит» целый список вариантов на выбор и они должны будут выбрать конкретный. Самый нелогичный вариант «Мне это не нравится». Но и такой имеется. Пользователи бывают разные, как и их реакция на контент. Поэтому служба поддержки всегда разбирается с жалобами. Но вот постоянные жалобы на ваши посты могут привести если не к теневому бану, то к блокировке. Какое кол-во их должно быть, чтобы это произошло – не анонсировано, но среди сммщиков бытует версия, что после 3-х жалоб «включается» временная блокировка аккаунта.
Превышение лимитов по лайкам/комментариям/подпискам
Вот тут совсем тяжело стало понимать «логику» алгоритма Инстаграма. В справке нет информации по официальным лимитам, сколько и за какой промежуток времени можно лайкать/комментировать/подписываться и отписываться. Но за их превышение вас могут временно забанить.
Предположим, что даже если вручную оставляете комментарии большому количеству людей, лайкаете много постов в час, подписываетесь и отписываетесь от страниц, то Инстаграм воспринимает эти действия как автоматические. Пусть даже если вы их совершаете лично. Но в этом есть смысл. Мало кому придет в голову сидеть часами в Инстаграмме, чтобы совершать действия. Возможно, я не права и таких людей не мало. Но Инстаграм вам тем самым как бы намекает «ребятки, пора занятся делами посерьезнее. А пока что вот вам временный бан на ваши щедрые лайки».
Никто не знает после скольких «временных блокировок» может наступить теневой бан, но, как говорят в Одессе, «не делайте Инстаграму нервы».
Как проверить аккаунт на теневой бан?
Официального уведомления о том, что вы попали в теневой бан вы не получите. Но если вы считаете, что у вас есть причины там оказаться (применение ботов, розыгрыши с «налайкиванием»), то давайте проанализируем некоторые факторы. Главное, не паникуйте, а разберитесь сначала в ситуации.
У каждого пользователя свой топ выдачи. Он основан на его интересах и поведении в ленте. То есть, в основном вы видите у себя в ленте больше того контента, который сами лайкаете/комментируете. Это не касается рекламы. Тоже самое и по отношению к вам. Если вас лайкают, то ваши посты считаются интересными и оказываются «вверху» ленты тех, кто вас лайкает. Но это не совсем так.
Лайки таки влияют на охват. Но их отсутсвие не имеет никакого отношения к «исчезновению» ваших постов в новостной ленте ваших подписчиков. Просто у кого-то 150 подписок, а у кого-то 3000. Вот у пользователя с 3000 подписками может просто не хватить времени или терпения долистать ленту до конца. От сюда у вас и формируется «эффект исчезновения постов».
Как вариант, попробуйте вежливо попросить своих подписчиков поставить лайк/сохранить пост, чтобы вы смогли оценить реальные охваты. Еще полезно заглядывать в статистику для анализа и выводов.
Первые признаки теневого бана
- Падение охватов и вовлеченности вашего аккаунта. Но это может быть связано не только с теневым баном. Возможно, пользователям просто приелся ваш контент или вы очень редко стали делать посты.
- Ваши посты перестали работать по хештегам, геолокациям и не работают отметки других пользователей. Для проверки вам нужно сделать пост и добавить к нему низкочасточный хештег. Затем попросить нескольких пользователей, которые на вас не подписаны найти этот пост в поиске по хештегу. Если хоть кому-то из подписчиков это удалось, значит вы не в теневом бане, просто у вас упала вовлеченность по какой-то причине. Если же пост для пользователей оказался «невидимым» – ваша страница в бане.
Как выйти из теневого бана?
Лучше туда не попадать. Потому что никто точно не знает сколько времени он может продлиться. Кто-то говорит о паре дней, кто-то о неделях, а то и месяце. Но если уже это произошло, то:
- отключите все «серые» сервисы от вашего аккаунта
- удалите все хештеги с последних постов, обязательно меняйте их набор к каждому посту.
- просмотрите свою ленту и удалите контент, который мог спровоцировать Инстаграм на санкции к вашей странице.
- смените IP-адрес, для этого есть VPN.
- подождите какое-то время, скажем 2-3 дня. За это время вашего отсутсвия в Инстаграме ничего не случится.
- пересмотрите контент-план и добавьте в него полезный контент, флешмобы, честные конкурсы с адекватными призами (не стоит разыгрывать «гелики», айфоны, квартиры) и простой механикой.
- совет на самый крайний случай: переведите аккаунт с бизнес-профиля на личный. Но у вас сразу пропадет статистика. Зато это должно повысить ваши шансы стать «видимым» для большего кол-ва своих читателей.
Японцы говорят: «Не учи судьбу плохому». Но если вы каждый день «ходите по краю лезвия», активно используя автоматические сервисы раскрутки, то должны быть готовы к конкретным действиям в случае теневого бана/блокировки. Когда вы четко в уме будете представлять, что вы сделаете в случае бана, то даже когда это произойдет, вы будете к этому уже готовы! А для этого вам нужны знания и они содержаться в этой статье. А если у вас есть отличный от нашего опыт, то будем рады, если вы поделитесь им с нами и нашими читателями в комментариях!
