Приветствую вас, друзья! Сегодня мы оставим ненадолго мою любимую тему – Фейсбук, и поговорим о не менее популярной соцсети Инстаграм. Популярность Инстаграм продолжает расти бешеными темпами, как за границей, так и в России. Фотографы, публичные люди и знаменитости уже давно облюбовали эту социальную сеть и на всю катушку используют ее для продвижения своих персональных брендов и связи с поклонниками. Что же касается коммерческих брендов и компаний, то их присутствие на Инстаграм развивается довольно медленно и сильно хромает на этом пути. Многие компании просто не понимают сути, так сказать, души Инстаграм, и поэтому дела у них идут не так важно, как им хотелось бы.
Именно поэтому мне захотелось поговорить с вами на эту тему и поделиться моим опытом и просто размышлениями об использовании Инстаграм для бизнеса. Для этой статьи просмотрела, наверное, сотни аккаунтов, чтобы показать вам самые лучшие примеры российских компаний / брендов, которые грамотно используют Инстаграм для продвижения.
Кстати, если вам интересна тема продвижения в Инстаграм и мои будущие обучающие программы и пособия на эту тему, то настоятельно рекомендую вам подписаться на новости об Инстаграм, чтобы быть в курсе происходящего и получать супер-скидки, доступные только моим подписчикам.
Но прежде, чем мы приступим к рассмотрению способов привлечения поклонников, я думаю есть смысл разобраться с одним базовым вопросом.
Если Вы хотите продвигаться в Инстаграм с помощью таргетированной рекламы, то посмотрите мой новый курс по настройке рекламы в Инстаграм. Очень скоро я запускаю также продвинутый курс по рекламе в Инстаграм (как создать рекламу, которая реально работает и не слить бюджет в трубу), так что присоединяйтесь к Академии Про СММ, чтобы стать одним из первых участников!
Нужен ли вам вообще аккаунт на Инстаграм?
Многие компании хотят охватить как можно больше людей и, тем самым, привлечь больше клиентов, и для этого создают аккаунты во всех мыслимых социальных сетях. Правильно ли это? Не думаю.
Управление аккаунтом требует знания специфики каждой сети и, самое главное, большое количество времени. Ничего в нашей жизни не дается просто так и с неба не падает, поэтому, чтобы добиться хороших результатов – нужно много работать. Никакие покупки фолловеров или другие обходные способы достижения успеха, на самом деле, не
приносят должных результатов. Поэтому, друзья, прежде всего нужно решить готовы ли вы посвящать свое драгоценное время развитию аккаунта на Инстаграм? Главная ошибка многих (о других ошибках продвижения в Интаграм читайте здесь) – это сделать аккаунт, попостить пару недель и сказать, что ничего не работает, пойду-ка я куда-нибудь в другое место… Так дела не делаются! Как известно, терпение и труд все перетрут. Поэтому, если уж вы решили, что на Инстаграм находится ваша целевая аудитория, то не нужно быстро отчаиваться. Нужно работать, экспериментировать, искать что-то новое, анализировать и снова работать.
Насчет аудитории. По данным Business Insider, возраст 90% пользователей Инстаграм меньше 35 лет, поэтому, если эта часть аудитории привлекательна для вашего бизнеса, то стоит попробовать продвижение в Инстаграм.
Идем дальше.
Определитесь с целью аккаунта
Казалось бы, что может быть элементарнее? Все говорят, что это и ежу понятно, но почему-то практика очень часто расходится с теорией, так что обратите на это особое внимание. Чтобы аккаунт в какой бы то ни было социальной сети работал и приносил реальные результаты, нужно, чтобы у него была определенная цель! Чего вы хотите добиться на Инстаграм? Раскрученный профиль на Инстаграм сам по себе ничего не значит, если это никак не отражается на ваших финансовых результатах. Никогда не устану повторять, что в социальные сети, мы (компании), приходим для получения результатов, а не для благотворительности и развлечения публики.
Если нет цели, то работа будет неэффективна!
Какие могут быть цели? Это может быть повышение узнаваемости бренда, привлечение трафика на ваш сайт или интернет-магазин, привлечение клиентов в реальный магазин, увеличение лояльности клиентов и увеличение частоты продаж. Разные цели по разному измеряются, поэтому, чтобы измерить эффективность, нужно знать, что для нас есть эффективность. Но это уже другая тема, которую я еще рассмотрю в будущих статьях.
Допустим, что вы решили создать профиль в Инстаграм, тогда перейдем к следующему шагу – его оптимизации.
Оптимизируйте профиль на Инстаграм
Что значит оптимизировать профиль? Это значит полностью заполнить все предлагаемые поля и правильно настроить аккаунт.
Основная информация
Если вы создаете профиль для компании или бренда, то, скорее всего, вы будете использовать марку или название компании для этих целей.
Рассмотрим пример аккаунта всеми известного магазина ЦУМ, который, кстати, является самым популярным аккаунтом среди российских коммерческих организаций на Инстаграм.
Информация, которую необходимо заполнить:
1. Имя пользователя
Имя пользователя заполняется латинскими буквами и необходимо для входа в систему, а также для поиска по соцсети. В отличие от Фейсбук, в Инстаграм имя пользователя можно менять, при условии его доступности. Имя пользователя должно быть не длиннее 30 символов.
Совет: Если у вас есть аккаунт в Твиттер, то советую вам сделать так, чтобы имя пользователя в Твиттер и в Инстаграм были идентичными. Таким образом, если вы поделитесь публикацией из Инстаграм в Твиттер, вашим фолловерам будет проще понять, что это ваш собственный пост, а не кого-то еще. Так им будет проще найти ваш профиль в Инстаграм, если они хотят подписаться на ваши обновления.
2. Имя аккаунта
Имя может отличаться от имени пользователя. В то время как имя пользователя должно быть обязательно написано латинскими буквами, имя аккаунта может быть и на русском. Максимальная длина имени – 100 символов.
3. Информация об аккаунте
Это очень важное поле, которое должно быть заполнено с умом. У вас есть всего 150 символов, чтобы написать всю стратегическую информацию о вашем аккаунте.
Совет: в биографии нет смысла использовать ключевые слова и хэштеги, так как текст биографии не участвует в поиске, т. е. если человек ищет какой-то хэштег и вы использовали его в информации профиля, ваш аккаунт все равно не отразится в результатах поиска. Вот почему лучше сконцентрироваться на словах, которые лучше всего объясняют суть вашего бизнеса и почему вы пришли на Инстаграм, чем заполнять это поле словами и хэштегами, которые никакой пользы не принесут.
Хотелось бы добавить еще пару слов о пункте номер 3. Если основная ваша цель использования Инстаграм – увеличение продаж, то сделайте так, чтобы пользователям было просто с вами связаться и сделать заказ.
Например, смотрите, как это делает Steffani. Любому посетителю при посещении аккаунта сразу понятно, что есть возможность приобретения изображенных на фотографиях украшений и как можно связаться с компанией, чтобы сделать заказ.
4. Вебсайт
Графа “вебсайт” – это единственная кликабельная ссылка, которую вы можете разместить на Инстаграм. Ссылки размещенные в комментариях не кликабельны, поэтому обязательно указывайте ссылку на стратегический для вас ресурс в вашей биографии. Ссылку вы можете менять так часто, как захотите.
Совет: ссылка на вебсайт не обязательно должна вести пользователя на главную страницу вебсайта. Вы можете направить людей на ваш блог, на страницу продукта. Если вы проводите конкурс, то обязательно направьте пользователей на страницу или приложение, где они смогут поучаствовать в нем.
5. Фотография пользователя
С фотографией профиля, я думаю, и так все понятно. Сюда мы загружаем логотип компании. Рекомендуемые размеры фотографии 110 х 110 пикселей.
Если у вас нет Фотошопа, то рекомендую вам воспользоваться сайтом Pixlr Express для редактирования фотографий. Это очень удобный инструмент и я сама им часто пользуюсь.
6. Настройки приватности
Не забудьте, что если вы пользуетесь Инстаграм для бизнеса, то ваш профиль должен быть публичным. Если вдруг доступ к вашему профилю закрыт для публики, то это можно легко изменить в настройках “Edit Profile”, самое последнее поле “Posts are Private”. Кнопка здесь должна быть выключена, то есть она должна быть белой – не синей.
7. Настройка функции “Поделиться”
Вы можете подключить ваш аккаунт в Инстаграм к аккаунтам в других популярных социальных сетях. Это очень удобно и так вы сможете делиться вашими фотографиями с Инстаграм прямо, например, в Твиттер или Вконтакте. Здесь только нужно знать меру и не постить все фотографии подряд, так как это говорит о непрофессиональности менеджера и о его непонимании маркетинговой стратегии и соцсетей в общем.
Как подключить Инстаграм к другим аккаунтам?
Заходим в ваш профиль, там, где вы можете изменить информацию о профиле и нажимаем на колесико в правом верхнем углу. Далее скроллим вниз до раздела “Preferences” и нажимаем на “Share Settings”. У вас откроется список соцсетей к которым вы можете подключить ваш аккаунт Инстаграм. Сеть Вконтакте находится в самом конце.
На сегодня это все. Желаю вам успешного продвижения в Инстаграм и не только!
Привет, Катерина!
Как же охота изучить все эти премудрости с соц. сетями. Из них можно получать огромный трафик. Жаль, что времени на все не хватает.. 🙁
Инстаграм, как я понял, больше ориентирован на мобильные устройства?
Александр, это точно, времени всем нам не хватает! Я сммом занимаюсь и сама за всем еле поспеваю 🙂
Насчет трафика – согласна. Без соцсетей посетители на мой блог сократились бы на половину. Советую вам к Твиттеру присмотреться. Для продвижения информативных блогов – он самое то.
Инстаграм – это приложение для телефонов и планшетников. Фото можно, конечно, и на компьютере просматривать, но мало кто этим пользуется. Самое главное, что не любая компания или организация может в Инстаграм добиться результатов, так как сеть очень специфична.
пользуюсь я твиттером, но постольку – поскольку. Анонсы отправляю туда(в основном для быстрой индексации), да твикаю, шмикаю, взаимно знакомых. А больше не знаю зачем он..
Получать посетителей из соц. сетей можно только на действительно интересные блоги и сайты, а я то публикую больше для ПС.
Здесь не могу с вами согласиться. Возможно, что в России с темой ПС в соцсети пока не идут, но вот англоязычные программисты, к примеру, очень даже неплохо этим каналом пользуются.
Другая тема, это то, что за соцсетями нужно постоянно следить и усердно ими пользоваться, если нужен результат. Они, как цветы, пока поливаешь – растут. Перестанешь поливать и удобрять – засохнут. На это все нужно время, которого часто очень не хватает.
Буржунет вообще сильно отличается от нашего инета. Нам еще до них далеко.
Ну ладно с этим smm. Катерина, а откуда такой профессиональный дизайн?
Форма комментирования, меню, содержание статьи в специальной форме, письма на почту такие даже крутые сайты не присылают.. Вообще мне сайт очень нравиться, моя мечта такой минимализм.
Что за тема? Если я правильно понял Divi ?
Александр, спасибо большое за комплименты 🙂 Особо приятно слышать это от вас, такого состоявшегося блогера! Это мой первый сайт, поэтому в нем долго и много ковырялась. Напишу вам в личку, а то это длинная история.
Саша, хотела написать вам письмо через контактную форму на вашем сайте, но форма не работает – не отправляет сообщение. Как с вами могу связаться?
Форму проверю завтра. Бывает слетает она, расстраивается.. А, что в комментариях нельзя посмотреть адрес? Я всегда от туда беру. Там даже, когда нажимаешь “изменить”(комментарий) напротив адреса есть ссылка “написать письмо”.
Ну да ладно, я спамеров не боюсь))
………………
Буду ждать. До завтра.
Подскажите как сделать в instagram такой коллаж из фотографий в верхней части, над описанием.
Игорь, коллажи, которые вы видите в статье – это обычные профили в Инстаграм. Скриншоты просто сняты с компьютерной версии Инстаграм (instagram.com) и такие коллажи создаются автоматически. Можете попробовать ввести instagram.com/ваше имя пользователя и сами увидите, что я имею в виду.
Тем не менее, если вас интересует тема создания коллажей, то советую вам посмотреть вот эту статью: http://www.pro-smm.com/facebook-cover-design-2014 Там дается список классных сайтов, с помощью которых вы можете создавать красивые коллажи на компьютере.
Здравствуйте! Спасибо за подробную информацию! У меня возникла проблема. Не находит по имени аккаунт. Только если ввести логин по буквам, в точности. Как только не пробовал. Хотелось бы, чтобы профиль был доступен для клиентов.
Здравствуйте! Киньте мне имя пользователя, я попробую понять, что не так.
Буду благодарен за помощь!
Здравствуйте, я не могу загружать свои посты, и вообще всякую активность на сайте, пишут, что нужно ввести номер, что бы отправить мне код, но сами же пишут, чтобы ввела другой номер телефона. Помогите(
Алина, здравствуйте! Хочу сначала уточнить, правильно ли вы вводите номер. Нужно вводить номер с плюсом, кодом страны и самим номером, например, +7……
Если не получается, то попробуйте сообщить о проблеме через эту форму: https://www.facebook.com/help/contact/?id=364531043625021 Опишите только подробно, в чем заключается неполадка.
Что делать если человек создал профиль в инстограм скопировал мою страницу в контакте и поносит меня моё имя и мой профиль в инстограм?В подписках фэйки (не настоящие пользователи, а магазины и прочее) но мне очень неприятно. Друзья (подписчики) видят это и передают мне эти “новости”. Что мне делать? Кому пожаловаться на этот профиль, что бы его убрали. И что бы оставили меня в покое?
Тина, здравствуйте! Вы можете пожаловаться на профиль недоброжелателя двумя способами:
1) Внутри Инстаграм. Просто зайдите в профиль этого человека, в самом верху нажмите на три точечки и выберите пожаловаться. Дальше найдите нужный вариант жалобы.
2) Вы можете сразу заполнить вот эту форму: https://help.instagram.com/contact/636276399721841 Помните только, что Вам нужно подробно заполнить всю информацию, которую Инстаграм у вас спросит, а также приложить фото удостоверения личности государственного образца.
Очень надеюсь, что Инстграм быстро Вам поможет!
Екатерина, благодарю вас за ваши материалы, ваш подход к изложению информации: все доступно пониманию, логично, красиво (что немаловажно) и главное обширный анализ и по-шаговая инструкция. Я читаю ваши труды и просто душой отдыхаю и мозги остывают после полученного негативного, возмущающего опыта работы с программой, которую приобрела как “франшизу” 🙂 у молодого, голодного до быстрых денег “профи” в продвижении аккаунтов в Инстаграм. На словах все легко, быстро, и денежно. На деле – 7 дней разбирательств с прогой, отсутствие контакта с продавцом и словленая “капча” с которой никак не могу справиться…. Вроде и результаты пошли хорошие, но, блинушки, столько нервов… теперь еще из-за этой капчи. Буду осваивать ваши труды и им следовать.
Наталья, спасибо Вам большое за такой приятный комментарий! Вы меня зарядили новой энергией писать дальше и делиться знаниями и опытом. Добро пожаловать на Про СММ! <3
Екатерина,спасибо за посты,статьи и рассылки. Знания сейчас дороги,и получить их стоит тоже немало,а Вы можетепровести хотя бы частичный ликбез. Спасибо!!!
Скажите,пож,-та, сегодня,как можно привлекать подписчиков в личный инстаграм человекм? Какие пути избрать – эфыективные и не очень затратные?
Спасибо!
Здравствуйте. Может сможете мне помочь. Не выдает никак в поиске мою страницу в инстаграмм elcorazon_moyou_by. Спасибо.
Екатерина, добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие программы лучше использовать для публикации фото в Инстаграм через ПК?
Здравствуйте. У меня в профиле стоит надпись edit profaile, что это значит и как устранить? Спасибо
Эльвира, не поняла вопрос. Edit profile означает “редактировать профиль”.
Мне однозначно очень повезло оказаться на Вашем сайте. Это просто потрясающе: познавательно, интересно и доступно. Спасибо огромное!
Здравствуйте. Спасибо за полезную информацию. Подскажите, пожалуйста, ранее был задан такой же вопрос по моей проблеме. Не выдает по поиску имя профиля. С чем это может быть связано и как устранить эту проблему?
Здравствуйте,
я решила попробовать заняться продажами “на дому”, для моего небольшого городка самое то. Товар продвигаю в инстаграм, уже 2 недели веду страницу, делала продвижение 1 сутки, после этого появилось много подписчиков, многие ставят лайки, но до сообщений “как посмотреть товар” дошло только пару раз. Как вы думаете, о чем это говорит? Что вы могли бы мне посоветовать?
Екатерина, покажите на примере блоги бизнес в Инстаграм.
Я каждый день мониторю своих любимых блоггеров – у всех вроде бы обыкновенные. Да даже у Селены Гомез…
Константин, добрый день! Обязательно сделаю примеры. Сейчас работаю над новым бесплатным курсом по Инстаграму, так что там всё будет. Что касается популярных людей, то им оптимизировать ничего и не нужно, так как их активно ищут сами пользователи. Бизнес-профилям здесь немного сложнее и приходится вкладывать больше усилий, чтобы их заметили. С другой стороны, как-то особенно удивить оформлением профиля теперь очень сложно, так как большинство пользователей Инстаграм стараются, заполняют описания и т. д. Оформление получается как бы небольшой бонус в карму, а так всё зависит от качества и интересности самого контента.
Подскажите, вот у некоторых на страничках город и страна как ссылка синими буквами, но я не могу сделать так потому что только веб сайт может бвть ссылочным?!
Или аот еще видела просто голубве буквы RU где взять? Спасибо!
Саша, добрый вечер! Если Вы зайдёте в меню, где меняется физический адрес, то там Вам нужно ввести любой текст какой захотите. Насколько я знаю, сюда можно вставить хоть большой параграф текста и Инстаграм пока это дело пропускает. Этот текст станет ссылкой, которая ведёт на карту. Это можно сделать только в бизнес-профилях в Инстаграм.
Про вопрос насчёт RU я не поняла. Скиньте, пожалуйста, ссылку на пример.
Здравствуйте. Я журналист, скажите, могу ли я написать в своём профиле серыми буквами «публичная личность»? Что для этого нужно сделать или это невозможно?
Олег, добрый день! Да, конечно, Вы это можете сделать, но придётся пройти через несколько шагов и выполнить все условия. Решайте сами, стоит ли овчинка выделки 😉
1) У Вас появится возможность добавить категорию (сферу деятельности) в профиль Инстаграм, если Вы переведёте его в бизнес-аккаунт. Как это делается, а также все плюсы и минусы бизнес-профилей можно почитать здесь.
2) Второе необходимое условие – наличие бизнес-страницы в Фейсбук. Обратите внимание, именно страницы, а не личного профиля. Дело в том, что категория подтягивается именно из бизнес-страницы в Фейсбук, поэтому её наличие строго необходимо. Вам не обязательно её активно использовать, но нужно её создать и тщательно заполнить. Как создать страницу в Фейсбук, можно почитать по ссылке.
3) Если решите выполнить первые два пункта, то напоследок Вам нужно будет привязать страницу Фейсбук к бизнес-аккаунту в Инстаграм. После этого у Вас появится категория «публичная личность» или та, которую Вы себе выберите. Думаю, что есть категория журналист, если Вам она больше нравится.
Удачи Вам! 🙂