Чеклист «Эффективное управление сообщениями на странице»

Ну что же, друзья, вот и добрались Вы до самого конца этого мастер-класса! С чем я Вас от всей души поздравляю! Вы — молодцы!

Я надеюсь, что Вы получили пользу, проходя этот курс, и что уже начали работу по улучшению Вашей системы ответов на сообщения в Фейсбук! Буду очень признательна, если в комментариях к этому уроку Вы поделитесь Вашими результатами или просто мыслями о том, что Вы узнали из курса и как собираетесь применять новые знания на практике.

Для того, чтобы немного систематизировать всю ту информацию, которую мы проходили, я подготовила для Вас небольшой чеклист.

Ниже я приведу несколько рекомендаций, которые сделают Вашу работу с сообщениями более эффективной, а также помогут улучшить статистику по сообщениям и получить зеленый значок (или хотя бы уведомление о том, что Вы отвечаете быстро).

ЧЕКЛИСТ

Что важно помнить и делать, чтобы получить заветный значок?

✔ Создайте шаблон приветственного сообщения.

✔ Отвечайте на первое сообщение в течение 15 минут.

✔ Скачайте мобильное приложение «Управление страницами Фейсбук», чтобы отвечать быстро на сообщения, когда Вы не за компьютером.

✔ Если Вы получили сообщение спам, не оставляйте его без внимания, — сразу же пометьте его как спам, чтобы не испортить статистику сообщений.

✔ Устанавливайте статус «Нет на месте», когда Вы не за компьютером или у Вас нет под рукой мобильного приложения. Это позволит добиться блестящих показателей!

✔ НОВИНКА! Для экономии времени, установите график, когда будете не в сети.

✔ Если у Вас страница местного бизнеса, то установите в настройках автоматическое включение статуса «Нет на месте» в нерабочие часы.

✔ Создайте шаблоны сообщений с ответами на все часто задаваемые вопросы. Это существенно снизит временные затраты на их ответы.

✔ Если Ваша цель произвести хорошее впечатление на пользователя и сократить время работы с сообщениями на странице, а не показатели статистики и значки, то включите функцию автоответчика, чтобы автоматом отсылать приветственное сообщение любому пользователю, кто решил связаться с Вами (включая спам и другие сообщения).

Если желаете перепрыгнуть сразу в другой раздел, то вот Вам ссылочки:

Введение: обмен сообщениями на страницах в Фейсбук
Урок 1: Показатели отзывчивости страницы
Урок 2: Анатомия ящика сообщений на страницах Фейсбук
Урок 3: Управление сообщениями страницы «на ходу»
Урок 4: Настройка сохраненных ответов на странице Фейсбук
Урок 5: Настройки личных сообщений на страницах
Урок 6: Значок «Очень активно отвечает на сообщения» и его значение
Урок 7: Знаете ли Вы, что…
Урок 8: Как отключить личные сообщения на странице и когда это лучше делать
Урок 9: Заключение: чеклист «Эффективное управление сообщениями на странице»

_________________________

Друзья, если Вам понравился этот мастер-класс, оставьте, пожалуйста, небольшой отзыв в комментариях на этой страничке, чтобы помочь тем ребятам, которые только собираются его проходить. Я буду Вам очень признательна!

ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ

Желаю Вам успешного продвижения и надеюсь, что еще увидимся в одном (а может и всех)  из моих проектов!

Екатерина Фролова

Основатель проектов:
Про СММ
Академия Про СММ
Онлайн-бизнес с Екатериной Фроловой

Не забудьте также подписаться на новости Про СММ в соц. сетях:

Про СММ на Фейсбук | Про СММ в Гугл+ | Про СММ в Твиттер | Про СММ в Вконтакте