Calltracking даёт возможность бизнесу максимально эффективно отслеживать расходы рекламных бюджетов. Тестируя каждый рекламный канал в отдельности — компания по итогу месяца (или любого другого отчётного периода) получает прозрачную и ясную картину, сколько каждый из них принёс.
А зная затраты на рекламу по каждому каналу в отдельности, можно бюджет точнее разделить, чтобы бы выросло число заказов товаров или услуг.
Как устроен Calltracking от Ringostat
Принцип работы коллтрекинга довольно простой, если не погружаться в технические детали этого сервиса. Но для владельцев бизнеса необходимо знать следующее.
Вы покупаете определённое количество виртуальных номеров телефона. Чаще всего они будут отличаться двумя последними цифрами.
После чего для каждого потока рекламы задаются свой номер. Далее клиент звонит на один из этих номеров, ему присваивается уникальный ID, и после чего звонок уже перенаправляется собственно на номер компании. Где менеджер его принимает и обрабатывает.
Как видим технология простая, но максимально эффективная. И ведь сейчас всё это происходит виртуально, а значит нет необходимости покупать десяток стационарных телефонов, создавать какие-то физические АТС и прочее. Сегодня calltracking Ringostat это удобный и выгодный сервис, дающий возможность отслеживать рекламный источник звонка.
И со стороны владельца бизнеса это идеальный вариант для контроля за расходами денег на рекламу. Здесь не нужно слушать рассказы маркетологов сколько по их мнению сайт привёл клиентов. Здесь будет подробная аналитика с разбивкой по всем каналам.
Но, где взять эти самые виртуальные номера для коллтрекинга?
Вы будете брать номера в аренду и платить за них определенную комиссию. После чего для каждого из звонивших клиентов будет выделяться уникальный виртуальный телефонный номер. Система автоматически определяет откуда, поступает звонок, то есть учитывается рекламный источник. После чего будет записываться различные данные:
- длительность звонка;
- запись звонка;
- источник;
- ключевое слово.
Чем отличаются динамический и статический Calltracking
Коллтрекинг глобально разделяется на динамический и статический. В итоге для каждого рекламного объявления при статическом виде коллтрекинга будем выделен один номер. Например, для рекламной рассылки «первый», в рекламе соцсетях «второй» и для контекстной рекламы «третий».
При этом номера должны быть физически разные. В итоге когда менеджер принимает звонок от клиента он может самостоятельно отметить или сразу будет видно из какого источника идут заявки.
Но если у вас много клиентов, которые вполне вероятно будут звонить одновременно, необходимо выбирать динамический вариант.
Здесь на один источник будет закрепляться сразу много номеров. И они будут динамически распределяться между клиентами которые набирают номер. Клиент заходит на сайт и для него будет показываться динамически меняющейся номер, то есть по сути для каждого клиента свой уникальный номер.
Такой коллтрекинг стоит чуть дороже чем статический, так как необходимо арендовать больше количество номеров у сервиса. Но при этом точность измерений и количество измерений намного больше.
В итоге человек звонивший по этому номеру покидает сайт, а «его уникальный» номер уже будет доступен для следующего клиента. Кроме этого сервис показывает новый это клиент или повторный. С помощью какого устройства происходил звонок, из какого браузера и т.п. То есть данных для аналитики действительно много. В отчёте можно посмотреть даже ключевые слова.
А для СЕО это важнейший показатель в продвижении. Чтобы собирать данные из сервисов рекламы например, Google Ads используется интеграция с рекламными кабинетами. В итоге владелец бизнеса сразу видит какие каналы рекламные необходимо отключить, а какие наоборот добавить в бюджет — так как идут заявки.
